Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên

Tài khoản nb888 của bạn được bảo vệ thông qua xác thực cấp độ nhiều lớp và mã hóa dữ liệu. Mỗi khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, quá trình xác minh được thực hiện theo tiêu chuẩn…

Bảo mật SSL/TLSXác thực OTPKiểm soát tài khoảnThanh toán an toànHỗ trợ 24/7
nb888 Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên
CÁC BIỆN PHÁP BẢO VỆ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu là cơ sở của mọi thứ chúng tôi làm. Từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi bạn rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, thông tin của bạn được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật và hành chính.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả giao tiếp giữa tài khoản và máy chủ nb888 được mã hóa bằng SSL/TLS.

Xác thực tài khoản

Khi bạn đăng nhập, chúng tôi yêu cầu mật khẩu và mã OTP gửi đến email hoặc điện thoại của…

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ sở thích của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phòng chống…

Thời gian lưu giữ

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản hoạt động của bạn miễn là tài khoản của bạn tồn tại.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, di chuyển hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu bằng email để xóa hoặc sửa thông tin cá nhân.

LIÊN HỆ NGAY

Liên hệ về quyền riêng tư

Chúng tôi sẵn sàng trả lời bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư của bạn. Sử dụng các kênh dưới đây để gửi yêu cầu hoặc khiếu nại về cách xử lý dữ liệu.

Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi để đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một vài ngày làm việc.
Trò chuyện trực tiếp Mở trò chuyện trực tiếp trong tài khoản nb888 của bạn để nói chuyện với đội hỗ trợ tiếng Việt. Họ có thể trả lời các câu hỏi về quyền riêng tư, xóa tài khoản hoặc yêu cầu dữ liệu của bạn ngay lập tức.
Cài đặt tài khoản Vào Cài đặt tài khoản trong nb888 để kiểm soát sở thích riêng tư, xem lịch sử hoạt động và quản lý các kết nối. Bạn có thể thay đổi email, số điện thoại hoặc yêu cầu xóa tài khoản từ đây.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng nb888 thường đặt ra về bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi của mình, liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, địa chỉ và chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi cũng ghi lại lịch sử đăng nhập, lịch sử giao dịch, cài đặt tài khoản và giao tiếp hỗ trợ để cung cấp dịch vụ tốt hơn.

Dữ liệu được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán, cung cấp hỗ trợ khách hàng và phòng chống gian lận. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để hoàn thành giao dịch của bạn.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản trong Cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ. Sau khi xóa, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hoặc xóa trong vòng 30 ngày. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu luật pháp yêu cầu hoặc để giải quyết tranh chấp.

Có, tất cả thông tin thanh toán được mã hóa từ đầu đến cuối. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng đầy đủ hoặc ví sau khi giao dịch hoàn thành. Các nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác cần thiết để cung cấp dịch vụ, chẳng hạn như nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp máy chủ hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi bắt buộc. Chúng tôi không bao giờ bán danh sách email hoặc thông tin liên hệ cho công ty thứ ba.

Có, bạn có thể kiểm soát xem ai nhìn thấy hoạt động, cách lưu giữ cookie, lịch sử giao dịch hiển thị công khai và nhận thông báo. Truy cập Cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản để thay đổi các tùy chọn. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn cần giúp đỡ.

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ, mở trò chuyện trực tiếp trong tài khoản hoặc truy cập trang Liên hệ. Cung cấp tên tài khoản và câu hỏi cụ thể. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ giúp bạn trong vòng một vài ngày làm việc.